Yardım
Yardım'a Hoş Geldiniz! Size nasıl yardımcı olabiliriz?
Aradığını bulamıyor musun? Aşağıdaki destek öğelerine bak veya bizimle iletişime geç.
Oyunlar
Olamaz! Oyun yüklenmiyor, ne yapmam gerekir?
Aşağıdaki adımlar genellikle faydalı olmaktadır:
- Tüm internet tarayıcılarını kapatın ve web sitesini tekrar açın.
- Web sitesini yenileyin (Ctrl + F5).
Hâlâ çalışmıyor mu? Farklı bir tarayıcı kullanmayı deneyin veya tarayıcınızı güncelleyin (Google Chrome'un son sürümünü öneririz).
Web sitemizde oyunları oynarken tarayıcınızdaki yerel depolamayı ve çerezleri etkinleştirmenizi öneririz. Bu sayede, oyunlardaki ilerlemenizi kaydetmek gibi özellikleri kullanabilirsiniz.
Oyundaki ilerlememi nasıl kaydederim?
Oyunlardaki ilerlemeniz oyunun içerisine kaydedilmez; yalnızca tarayıcınızın önbelleğine kaydedilir. Dolayısıyla çerezlerinizi temizlediğinizde veya bir hesapta oturum açtığınızda ilerlemeniz kaybolur ve kurtarmanıza yardımcı olmak için yapabileceğimiz fazla bir şey yoktur.
Sitemizde oyun oynarken tarayıcınızda yerel depolamayı ve çerezleri etkinleştirmenizi öneririz. Bu sayede oturum açmak, oyundaki ilerlemenizi kaydetmek gibi özellikleri kullanabilirsiniz.
Bu oyunları mobil cihazlarda oynayabilir miyim?
Sitemizde yer alan oyunlarımızın bazılarını mobil cihazınızda oynayabilirsiniz. Mobil cihazınızı kullanarak web sitemizi ziyaret ettiğinizde mobil sürüme yönlendirilirsiniz. Burada listelenen tüm oyunlar mobil cihazlarda oynanabilir. Sürekli yeni oyunlar eklemek için çalışıyoruz; mobil oyunlarımızı görmek için sitemizi ziyaret etmeye devam edin!
Not: Mobil cihazlar ve tabletler Flash'ı desteklemediği için, sosyal oyunlarımız bu cihazlar üzerinden oynanamamaktadır.
Sosyal bir oyunda bir hatayla karşılaştım ve bildirmek istiyorum
Lütfen, buradan bizimle iletişime geçin. Sorunu gidermenize yardımcı olmak ve oyunumuzu geliştirmek istiyoruz.
Qplay oyunları yavaş çalışıyor/yüklenmiyor
Bu sorun çeşitli nedenlerden kaynaklanıyor olabilir. Bu sorunlardan bazılarının bilgisayarınızdan/tarayıcınızdan kaynaklanması da muhtemeldir.
Buradan internet bağlantınızın hızını kontrol ederek başlamanızı ve şu adımları takip etmenizi öneririz:
- Sayfayı yenileyin (Ctrl+F5 tuşlarına basın).
- Tüm internet tarayıcılarını kapatın ve web sitesini tekrar açın.
- Ön belleğinizi temizleyin (Ctrl+ Shift+Delete tuşlarına basın ve doğrulamada kullanılan parolalar dışındaki her şeyi seçin) Hâlâ çalışmıyor mu?
Kullanıcılar Qplay oyunlarında hile yapıyor
Oyunda birinin hile yaptığını görmenin ne kadar sinir bozucu olduğunun farkındayız! Hile yapmayı imkansız hale getirmek için sürekli olarak çalışıyoruz. Ancak ne yaparsak yapalım, birileri haksız avantaj sağlamanın yolunu bir şekilde bulacağı için kesin bir çözüm sunmamız mümkün olmayacak.
Ne yazık ki bu konuda yapabileceğimiz pek bir şey yok. Anlayış göstereceğinizi umuyoruz! Dürüst rakiplerle adil oyunlar oynamanızı diliyoruz.
Ödemeler
Ödemeler ile ilgili bir sorun yaşarsam kiminle irtibata geçmeliyim?
İnternet portallarımızda, oyun içi satın alımlara izin veren sosyal oyunlar bulunmaktadır.
Bu sosyal oyunların bazıları GD+ integration içeriklidir. Bu, oyun ağımıza entegre oldukları için Çizgi Film Hikayeleri olarak bu oyunların ödemelerini doğrudan bizim yönettiğimiz anlamına gelmemektedir.
Geliştiriciler
Oyunum, iznim olmadan Çizgi Film Hikayeleri web sitesinde yayımlanmış. Bunun sebebi nedir?
Bazı oyunlar bir dizi ön kısıtlama göz önünde bulundurularak özel koşullar altında kullanılabilmektedir. İlgili ön kısıtlamalar, tespit edebildiğimiz kadarıyla, Game Distribution tarafından karşılanmaktadır.
Oyunların kaynak kodunda hiçbir değişiklik yapmıyoruz. Örneğin, kredi sahipleri, marka adları ya da web sitelerine yapılan referanslar değiştirilmemektedir. Sahip olduğunuz herhangi bir telif hakkı veya diğer FMH, Çizgi Film Hikayeleri tarafından ihlal edilmişse, aşağıdaki bilgileri de sağlamak suretiyle lütfen bize derhal bilgi verin:
- FMH sahibinin veya bu kişinin adına işlem yapabilecek yetkili kişinin elektronik ya da fiziksel imzası;
- İhlal edilen FM Hakkının ve ihlal etme eyleminin birer açıklaması;
- Telif hakkıyla korunan eserin yetkisiz kopyasının bulunduğu konum (örneğin, yayınlandığı Çizgi Film Hikayeleri sitesinin URL'si veya içerisinde yayımlandığı kitabın ismi ya da ortada bir tescilli marka ismi varsa, bu kayıttan alınan kaydın bulunduğunu kanıtlayacak bir kısım);
- Size bu FMH'yi kullanma ve koruma hakkını veren lisansın bir kopyası (FMH'nin sahibi siz değilseniz);
- İhlal edildiğini iddia ettiğiniz materyalin bulunduğu URL'nin veya başka bir belirli konumun kimliği; bu bilgi, bu materyalin yerini bulmamızı sağlamaya yetecek kadar açık olmalıdır;
- İsminiz, tam iletişim bilgileriniz ve
- Haksız olduğunu iddia ettiğiniz bu kullanımın telif hakkı sahibi, aracısı ya da kanun tarafından yetkilendirilmediğine samimiyet ve dürüstlük çerçevesinde inandığınıza dair beyanınız.
Oyunumun yayımlanmasını istiyorum.
Oyununuzu Çizgi Film Hikayeleri platformunda yayımlamak istiyorsanız, lütfen bizimle iletişime geçin.
Diğer
Neden tüm oyunlar Türkçe değil?
Kullanıcılarımıza birçok yeni oyunu, piyasaya çıktıkları anda sunabilmek istiyoruz. Dolayısıyla oldukça fazla zaman alan ve oyunu keyifle oynamak için her zaman gerekli olmayan çeviri sürecini bazen atlamayı seçiyoruz.
Aradığını bulamıyor musun?
Başka bir arama yapın ya da buradan bize ulaşın.